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답에 그치지 않고 케이스를 추론하는 에이전트

케이스를 설명하세요. 에이전트가 조건을 정리하고, 보유한 근거에 비추어 요인을 따집니다. 모든 항목에 출처를 단 문서 한 건을 검토용으로 드립니다.

현장 이력을 근거로 답하고, 트러블슈팅 스킬을 제안해 승인을 기다리는 에이전트

에이전트가 하는 일

추론은 맡기고, 판단은 직접 내리세요.

  1. 여러 케이스를 한꺼번에 맡기세요. 케이스마다 별도 태스크로 백그라운드에서 실행되고, 검토할 수 있는 문서로 돌아옵니다.

  2. 반복 업무는 알아서 돌아가게 두고, 판단이 필요한 일만 승인하세요.

  3. 데이터시트와 현장 기록을 넣으면, 추론을 거친 문서 한 건이 나옵니다. 시정 조치 요구서, 제품 제안서, 제출 문서 검토서, 시험 의뢰서, 견적서처럼 케이스에 맞는 문서이며, 승인하면 PDF로 보관됩니다.

    완성되어 바로 공유할 수 있는 EdgeCool 현장의 시정 조치 요구서
  4. 에이전트는 추론하고 초안을 씁니다. 각 단계는 팀이 읽고 결정합니다. 승인 없이는 아무것도 보관하거나 공유하지 않습니다.

  5. 추론에 필요한 사실이 빠져 있으면, 에이전트는 추측하지 않고 멈춰서 묻습니다.

  6. 추론의 항목마다 근거가 된 기록이나 문서를 인용하고, 이유를 한 줄로 붙입니다. 에이전트가 아니라 출처를 확인하면 됩니다.

  7. 태스크, 단계, 문서를 열어 이유를 물어보세요. 에이전트는 그 일을 직접 맡았던 어시스턴트처럼, 각 항목에 이른 과정을 원하는 깊이까지 보여 줍니다.

  8. 케이스를 추론하는 방식은 회사 고유의 스킬이 정하고, 맥락은 보유한 기록이 채웁니다. Gmail과 Calendar에서 내용을 읽고 초안을 씁니다.

    현장 이력을 근거로 답하고, 트러블슈팅 스킬을 제안해 승인을 기다리는 에이전트

숫자로 보는 에이전트

  • 고객 문의에서 기술 답변까지 더 빠르게샘플80%+
  • 회사 데이터 전반의 기술 조사를 더 빠르게샘플20x
  • 기술 답변당 평균 분석 요소샘플100+
“예전에는 정보 찾고 문서로 정리하는 데 시간 대부분을 썼습니다. 지금은 루빈플라가 데이터를 검토하고 추론 과정을 정리해 줘서, 저희는 읽어 보고 결정만 하면 됩니다.”
기술지원 매니저윤활유 제조사고객 사례

기술 판단을 더 나은 결과로 바꿉니다.