기술 업무를 한곳에서 다루는 플랫폼
루빈플라는 조건을 정리하고, 보유한 근거에 비추어 후보를 비교하고, 고객 한 곳씩 결론을 씁니다. 누가 응대하든 고객은 같은 추론을 받습니다.
유통사와 대리점
취급하는 원제조사 제품을 모두 고객 조건과 비교하고, 선택의 근거가 된 추론과 데이터시트를 함께 봅니다. 담당자 누구나 근거를 바탕으로 맞는 라인을 판매합니다.
유통사와 대리점 솔루션
고객마다 전담 기술 에이전트를 붙여 드립니다.
필드 케어로 케이스별 문서와 기록을 고객과 공유합니다. 고객의 기술 에이전트는 공유한 내용을 바탕으로 답하므로, 고객은 방문과 방문 사이에도 근거 있는 답을 받습니다.
필드 케어 보기케이스가 문서가 되는 과정
데이터 과학과 특수화학 전문성을 결합해, 현업 전문가가 하듯 케이스를 하나씩 풀고 고객에게 전할 문서 한 건으로 마무리합니다.
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단계마다 무엇을 검토했는지, 근거가 무엇을 뒷받침하는지, 무엇을 배제했는지를 항목별 출처와 함께 보여 줍니다. 담당자가 승인하거나 수정하거나 중단합니다. 팀을 거치지 않고 진행되는 일은 없습니다.
승인은 어떻게 이루어지나요 -
“예전에는 정보 찾고 문서로 정리하는 데 시간 대부분을 썼습니다. 지금은 루빈플라가 데이터를 검토하고 추론 과정을 정리해 줘서, 저희는 읽어 보고 결정만 하면 됩니다.”
결과로 드러나는 추론
- 고객 문의에서 기술 답변까지 더 빠르게샘플80%+
- 회사 데이터 전반의 기술 조사를 더 빠르게샘플20x
- 1인당 더 많이 처리하는 고객 문의샘플10x
- 기술 답변당 평균 분석 요소샘플100+
- 같은 주 안에 해결되는 고객 요청샘플99%
기술 데이터는 온전히 회사의 것입니다
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Always encrypted
Your data is encrypted on its way to us and where it is stored.
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No model training
Your inputs, outputs and documents are never used to train AI models.
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Isolated workspaces
Your projects, logs and documents are visible only to your own team.
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Your data, your control
Delete anything for good at any time, or let the trash clear itself after 30 days.
도입 전에 자주 묻는 질문
우리 데이터가 AI 모델 학습에 쓰이나요?
아닙니다. 문서, 로그, 결과는 루빈플라 모델이든 공급사 모델이든 어떤 모델 학습에도 쓰지 않습니다. 조직별 데이터는 분리해 보관합니다.
데이터 보호 방식 보기우리 고객이 내부 문서를 볼 수 있나요?
필드 케어에서 파일과 로그 단위로 직접 골라 공유한 것만 볼 수 있습니다. 기본으로 공유되는 것은 없습니다.
에이전트가 틀리면 어떻게 하나요?
다음 단계가 실행되기 전에 단계마다 결과를 보여 줍니다. 담당자가 승인하거나 수정하거나 중단할 수 있고, 팀을 거치지 않고 고객에게 나가는 것은 없습니다.
구조화된 기술 추론이란 실제로 어떤 것인가요?
케이스는 명확한 단계를 거쳐 진행됩니다. 조건과 요구사항, 핵심 요인, 후보와 후보별 근거, 마지막으로 결론입니다. 확인된 사실, 추정, 미확인 사항은 구분해 두고, 다음 단계로 넘어가기 전에 단계마다 검토할 수 있도록 보여 줍니다.
일반 AI 어시스턴트와 무엇이 다른가요?
일반 어시스턴트는 인터넷 정보로 추론하고 누구에게나 같은 답을 씁니다. 루빈플라는 보유한 문서와 현장별 이력에서 출발해 단계마다 검토할 수 있게 보여 주고, 케이스마다 고객에게 전할 문서 한 건으로 마무리합니다.
에이전트가 일하는 방식 보기고객 현장 정보도 알고 있나요?
네. 프로젝트와 업무일지에 각 현장의 조건, 제품, 방문, 과거 조치가 담겨 있고, 에이전트는 추론하기 전에 이를 읽습니다.
프로젝트 보기기존에 쓰던 시스템을 바꿔야 하나요?
아닙니다. 보유한 문서를 올리면 바로 시작할 수 있습니다. 이메일로 업무를 시작하고 싶다면 설정에서 Gmail과 Google Calendar를 연결하세요.
시작하는 데 비용이 드나요?
들지 않습니다. Free 플랜은 가입하면 카드 등록 없이 태스크 1회를 쓸 수 있습니다. 유료 플랜은 월 $30부터입니다.
요금 보기어떤 화학 분야를 다루나요?
소재 보호, 윤활유 및 금속가공유, 접착제 및 실란트, 공정 및 유틸리티 화학제품, 세정 및 표면 처리를 다룹니다.